SAP در بخش خدمات

SAP در  بخش خدمات
سیستم SAP در خدمات حرفه‌ای
با استفاده از سیستم برنامه ریزی منابع سازمان SAP ERP برای بنگاه‌های خدمات حرفه‌ای و مشاوره، ارزش مشتری (سودآوری) خارق‌العاده‌ای برای خود فراهم کنید. سیستم یکپارچه سپ همه چیز را از مدیریت پروژه تا اتوماسیون خدمات حرفه‌ای (PSA) را برای شرکت‌های متنوع از جمله مشاوران کسب و کار، بنگاههای حقوقی و حسابداری و دیگر شرکت‌ها پوشش می‌دهند. همچنین با استفاده از این نرم افزار یک فرآیند قابل‌تکرار بنا بگذارید تا کیفیت خدمات بالا برود، برنامه‌ریزی مواد تنظیم شود، و کار توسعه کسب و کار یک مرحله به جلو برود.

راهکارهای SAP چگونه به تغییر در روند کارها کمک می‌کند؟
سیستم یکپارچه سپ برای خدمات حرفه‌ای، به بنگاه‌های ارائه‌دهنده این خدمات امکان آن را می‌دهند که تمام وجوه عملیات خود را در یک راستا قرار داده و خدماتی با کیفیت پایدار و ارزش بالا به مشتری ارائه بدهند.

راهکارهای SAP در چه مواردی به مشتریان کمک می کند؟
  • توسعه کسب و کار و فروش: بهبود اثربخشی و دانش فروش برای دستیابی به رشد سودآور
  • زنجیره تامین استعداد: بهینه‌سازی تامین استعداد و برآورده کردن نیازهای مشتری در هر زمان و هر مکان با حفظ اثربخشی هزینه
  • کسب و کارهای پروژه ای و خدماتی که مدیریت هم جزء آن‌ها است: ارائه پروژه های تحسین برانگیز به کاراترین و سودآورترین شیوه ممکن.

منافع راهکارهای ارائه شده
آن چه که بنگاه‌ها با داشتن راهکارهای SAP به دست می‌آورند، عبارت است از:
  • افزودن بر اطمینان ما از این که آدمهایی که باید و در زمانهایی که باید، برای فروش و تحویل کالا در دسترس ما خواهند بود.
  • افزودن بر سودآوری شرکت و رضایت مشتری با تحویل پروژه‌ها در زمان برنامه‌ریزی شده
  • انعقاد قراردادهای دقیقی که کسب‌وکار جدید برای ما به ارمغان می‌آورند و در عین حال سودآوری را نیز حمایت می کنند.

چرا SAP؟
راهکارهای SAP به بنگاه‌های خدمات تخصصی کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کنند که افرادی به پروژه-های صحیح و در زمان صحیح، تخصیص داده ‌شده‌اند. این راهکارها بنگاههای خدمات تخصصی را قادر به آن می‌سازند که با داشتن فرآیندهای قابل تکرار در سطح جهانی اقدام به ارائه خدمات کنند و فاکتورهای رضایت و حفظ مشتری را نیز بهبود ببخشند.

مشتریان SAP
  • NTT DATA
  • SHORE Solutions

فرایندهای استاندارد SAP در بخش خدمات:
  • Functional ERP Scope
  • Service Management
    Internal Maintenance
    Service with Time & Material based Billing
    Service Contract with Periodic Billing
    Service with Fixed Price Billing
    External Procurement Third-party resources
    External Procurement of Services
    Sales of Planned Services
    Depot Repair
    Easy Depot Repair
    Maintenance and Warranty Processing
    Supply Replacement Material
    Period-End Closing Service Orders
    Engagement Management
    Spot Consulting with Fixed Price Billing
    Sales Contract with Fixed Price and Time & Material Billing
    Sales: Period End Closing Operations
    Sales Order with Fixed Price and Time & Material Billing (extended)
    Sales Order with Partial and Down Payment
    Sales Order with External Resources
    Time and Expense Management
    Time Recording
    Travel Management
    Offline Time Recording
    Time Recording External Resources
    Project Management
    Project with Fixed Price and T&M Billing
    Internal Projects
    Period End Closing Projects
    Project with Milestone Billing
    Project with Percentage of Completion
    Project with Sales Order with Fixed Price and Time & Material Billing
    Project with Sales Order with Partial and Down Payment
    Project with Sales Order with External Resources
    Project with Degree of Processing Confirmation
    Project Resource Management
    Project Staffing
    Periodic Resource Processing
    Integration Processes
    Period End Closing Activities
    Accounting
    General Ledger
    Accounts receivable
    Accounts payable
    Cash management
    Asset Accounting
    Services Industries Online Split
    Cost of sales accounting
    Segment reporting
    Overhead cost controlling actual
    Period End Closing Financial Accounting
    General Cost Center Planning
    Services Industries Online Split
    Analytics
    SAP ERP Reports for Accounting
    SAP ERP Reports for Logistics
    SAP ERP Reports for Project System
    SAP ERP Reporting
  • Functional CRM Scope
  • Marketing with CRM
    Lean Campaign Management
    Lead Management
    Interaction Center Marketing
    Sales with CRM
    Account and Contact Management
    Activity Management
    Pipeline Performance Management
    (Interaction Center Sales (with ERP Sales Order
    Opportunity Management for Services Industries
    Service Management
    (Interaction Center Service (CRM
    (Complaints and Returns Management (CRM
    Analytics
    (Interactive Reporting (CRM